工作不順時，沒有什麼「維大力」；加班加到死也沒有時間去「義大利」，這種情況到底是出了什麼問題？其實，你有沒有想過這些狀況，都可能來自於職場上的溝通不良呢？作者身為產業醫師，在全球的大型外資企業一年為1000人，總計1萬名以上的商務人士提供面談諮詢。換句話說，作者自詡為站在工作現場最前線的人，看過許多人的各種壓力。他反覆和許多工作者面談後領會到的，正是本書所要傳授的「觀察×提問×表達」技術。透過實踐「觀察×提問×表達」技術，一本書完整改善溝通技巧，從此擺脫困擾的職場溝通不良，迎來和諧快樂的職場人生！