「比如說呢？」、「為什麼？」、「所以這代表什麼意思？」，主管透過三個魔法般的問句，讓時下的員工也會「自動自發、獨立思考」。「我希望下屬工作的時候幹勁十足、精神奕奕！」、「我希望下屬自動自發，不斷成長！」、「我希望團隊開朗快樂、同心協力，達成無數個目標！」，想必上司在想的總是這些事吧？實現這些願望的關鍵是什麼？就是「提問」！而且是上司對下屬「提問」！上司的提問可以激發下屬的力量，讓他們卯足全力，這樣一來就能結合每個人的力量，凝聚成一個可以達成無數目標的團隊，以這種提問為中心的對話法則就稱為「提問型溝通」。如果日常溝通不易，就代表這種方法不堪用。然而本書提供的這種「方法」人人都可以做到，而且立即見效。在業務這個領域中已經有三萬人實踐「提問型業務」並且確有成效，而且不但適用於上司與下屬，也可以讓家庭或夥伴之間的溝通產生變化！